Política de envío
En Antonia Madrid, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en España, con políticas de envío claras y sencillas. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España. Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España y no ofrecemos envíos internacionales.
Plazos de entrega
A continuación, se indican los plazos estimados de entrega para todos los pedidos realizados en https://antoniamadrid.com/.
Hora límite de pedido: 17:00 (CET). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día adicional al plazo de entrega estimado.
Tiempo de preparación del pedido: de 1 a 2 días laborables (lunes a viernes). Una vez procesado, el pedido será enviado a través de Correos.
Tiempo de tránsito: de 4 a 8 días laborables (lunes a viernes).
Plazo de entrega estimado: de 5 a 10 días laborables.
Enviamos a España 🇪🇸
Servicios de transporte
Colaboramos con el siguiente transportista para las entregas dentro de España: Correos.
Costes de envío
Envío gratuito: todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Problemas en la entrega
Si experimentas cualquier problema con la entrega, como retrasos o paquetes extraviados, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puede comprobar el estado directamente desde nuestro sitio web o en correos.com.
Exención de Responsabilidad por dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que introduce correctamente la dirección de envío. Hacemos todo lo posible por agilizar los tiempos de procesamiento y envío, por lo que existe un margen de tiempo muy reducido para cancelar o modificar tu pedido, o para cambiar la dirección de tu pedido.
Si decides cambiar tu dirección de envío, escríbenos a info@antoniamadrid.com lo antes posible después de realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para efectuar el cambio; sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo, ya que los plazos para realizarlo pueden variar.
Si ya es demasiado tarde para que nuestro equipo realice cambios en tu pedido, lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete nos es devuelto. Si el paquete vuelve a nuestro almacén, podremos enviarlo a la dirección correcta o proporcionarte un reembolso completo.
Devoluciones
Al realizar un pedido en Antonia Madrid, eres responsable del coste del envío de la devolución a Antonia Madrid. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver tus paquetes.
Información de contacto
Antonia Madrid, gestionado por la empresa Vexa Ecom LLC
Web: https://antoniamadrid.com/
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5775, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Correo electrónico: info@antoniamadrid.com
Teléfono: +34 611 348 225
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (CET)
Tiempo de respuesta: Respondemos en un plazo de 24 horas.