Política de Cancelación de Pedidos
En https://antoniamadrid.com/, entendemos que pueden producirse errores o que usted puede cambiar de opinión después de realizar un pedido. Por eso ofrecemos una política de cancelación clara, rápida y sin complicaciones.
¿Cuándo puedo cancelar mi pedido?
Antes del envío: puede cancelar o modificar su pedido si aún no ha sido enviado.
Después del envío: ya no es posible cancelarlo, pero puede solicitar una devolución o un cambio una vez que reciba el producto.
Plazo de cancelación
Tiene máximo 12 horas después de la compra para cancelar directamente desde el correo electrónico de confirmación.
¿Qué pasa si han pasado más de 12h?
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@antoniamadrid.com e incluye tu número de pedido. Haremos todo lo posible para ayudarte antes de que se envíe el pedido.
Confirmación de la cancelación
Una vez que tu cancelación se haya procesado correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿No lo has recibido? Escríbenos con tu número de pedido y lo resolveremos inmediatamente.
¿Tiene problemas para cancelar?
Póngase en contacto con nosotros directamente en
info@antoniamadrid.com.
Podemos procesar la cancelación manualmente.
Nuestro compromiso
En Antonia Madrid, su satisfacción es lo primero. Le ofrecemos asistencia antes y después de su compra para garantizarle una experiencia fluida, clara y segura.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Tienda Online: https://antoniamadrid.com/
Correo Electrónico: info@antoniamadrid.com
Teléfono: +34 611 348 225
Dirección: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5775, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)
Tiempo de respuesta: En un plazo de 24 horas